Je gebruikt fijngevoelige sensortechnologie. Daarom kunnen er fouten optreden.


Een lijst met mogelijke foutmeldingen:


ErrorOmschrijvingOplossing
Scan error / Fout bij scannenUw scan is mislukt. Tik op de scanknop en scan opnieuw
Probeer opnieuw om de sensor te scannen. Lukt het na 4 uur nog niet? Neem contact met ons op, maar houd de sensor op je arm
Check sensor / Controleer sensorControleer uw sensor. Als de sensor los van uw huid zit, verwijder dan de sensor en start een nieuwe. Als de sensor correct is aangebracht, probeer dan de sensor opnieuw te starten.
Probeer opnieuw om de sensor te activeren of scannen. Lukt het na de derde keer nog neit? Neem contact met ons op voor een nieuwe sensor. Is de sensor losgekomen? Neem direct contact met ons op
Replace Sensor / Vervang sensorUw sensor werkt niet. Verwijder uw sensor en start een nieuwe
Is de periode van 14 dagen voorbij? Verwijder de sensor en gooi deze weg. Als dit eerder gebeurt, neem dan contact met ons op (verwijder de sensor niet)